PortalAZ
Portal para operar atendimento com IA no WhatsApp: upload de arquivo, catálogo, conversas, sandbox de teste, versionamento de prompt com rollback e automação em n8n rodando em EC2.
- Contexto
- Portal para pessoa não técnica operar, testar e auditar um agente de atendimento com IA conectado ao WhatsApp. O produto não é o agente: é a interface que o torna operável.
- Pressão
- A automação por trás do agente era pouco modificável, e o tráfego de teste não podia se misturar ao atendimento real.
- Decisão
- Adicionar versionamento do prompt com rollback, criar um webhook separado para o sandbox e concentrar credencial e integração num backend gerenciado, fora do navegador.
- Evidência
- Upload e catálogo processados para vector store com estado de fila e rastreabilidade visíveis no portal; log de conversa e fila passando por função autenticada.
- Impacto
- Quem opera consegue mudar o comportamento do agente e voltar atrás sozinho, e nenhum teste contamina a conversa do cliente.